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比如，使用彩妆之后，消费者觉得变美了，这种感受是怎样测试出来的呢?大多数同类研究都需要被测试者通过语言来描述表达，然后反馈给测试者。这种方式会有很大可能的误差，因为受测试者并不总是能真实准确表达自己的感受。

工作人员向记者演示如何用专业的产品和手法来遮盖青斑

在资生堂的工厂工作间有一个有趣的现象，工厂里员工们所戴的帽子的颜色都不尽相同，有红色、粉色、黄色还有白色。挂川工厂厂长南孝司告诉记者，不同颜色的帽子代表负责不同的职责，红色代表生产线组长，粉色代表副组长，黄色代表负责调整生产设备的人员，白色最普遍，代表一般的流水线操作员。

研发：资生堂小姐为什么要这样穿着？

挂川工厂：每一个细节都合乎规定

挂川工厂是资生堂在日本的重要工厂，2014年的产量约1.1亿瓶(个)。

资生堂新横滨研究所互惠子介绍资生堂的美容脑科学研究

挂川工厂对卫生要求的严苛程度令人印象深刻。与参观国内的任何工厂不同，进入资生堂挂川工厂内部需要经过严格的更衣和清洁。而无论是谁，必须按照工厂的规定来执行。

但是在资生堂新横滨的美容脑科学研究所，有专门的脑电波仪器，仪器会将化妆品使用的感受，通过脑电波的变化情况得到具体的量化数据，通过对该数据进行分析，可以得到受测试者客观可信的评价。

值得一提的是，资生堂将这一发现，专门印制成小册子，供其全球的BA培训使用。资生堂美容脑科学研究负责人互惠子表示，将这些研究成果用于BA培训，能够让BA真正明白为什么资生堂要这样要求，从而在内心深处接受资生堂的培训要求。

在进入工厂之前，每人都要换上专门的鞋子，还要穿上连体的无尘服并带上一次性卫生帽，然后进行3个步骤的消毒：先用消毒液洗手，再用吸尘器吸除衣服上的浮尘，最后用酒精再次对手进行消毒。这还没有结束，经过消毒后，来访人员需要进入一个密封的房间——吸尘房，用加压的空气再一次进行除尘。

在国内，许多专营店开始提倡体验营销，并且开始尝试在店内给消费者提供各种各样的服务和产品使用体验。但是，给消费者一个完美体验，难度却是极高的。而如果你的服务对象有严重的皮肤问题，导致自身缺乏自信，如何给客户一个安全、私密、舒服的体验变得更加困难。而在资生堂东京的妍肤中心，这个问题得到了很好的解决。

据了解，资生堂妍肤中心(Life quality beauty center)专门为深受白斑、青斑、红斑、肌肤凹凸不平及面容暗沉等肌肤困扰的人们，提供产品和美容服务指导。其中，服务是完全免费的，这也是资生堂企业社会责任的重要组成部分。目前在日本本土已经有370多个网点，全球范围内，在包括上海、台湾和香港也均设有网点。

记者先后走访日本东京资生堂总部以及妍肤中心、挂川工厂、新横滨研发实验室等地，深入了解资生堂的工匠精神，截至目前，共查办各类违法食品生产、经营案件23起，查获各类假冒伪劣食品2071余件，罚款45万余元。在农村及学校周边食品安全“五毛”食品专项整治行动中，发放宣传资料5800余份，培训从业人员9792人次，督促学校、供餐单位及校园周边食品经营店自查1236户次，检查各类食品经营单位8760户次，责令改正818户，取缔食品加工“黑窝点”1处 惠州365bet开户平台_365正规网站是多少_365bet.com 公司不合格食品是不能流通市场再次销售，那如何选择合理的365bet开户平台_365正规网站是多少_365bet.com 处理方式，是当今生产企业及代理商、超市等角色共同面临的困境和矛盾。食品是维持生命的必需品，但是因为种种原因，导致食品方面出现无法使用的情况，对于这些要怎么做呢?天仁告诉大家，处理方式是食品365bet开户平台_365正规网站是多少_365bet.com 。 ，带您体会其细节之美。

挂川工厂里面“全副武装”的车间工作人员

在挂川工厂内部，还特别设有一个官能检查室，有专门的官能检查员对生产出来的产品进行检测。这些检察人员为了能够更好地完成工作任务，不仅要考取专门的资格，自身还要控制日晒，进行严格的健康管理。在官能检查室进行口红检测的检测员告诉记者，她做官能实验员已经12年了，日常的工作是比对产品细微的颜色差别、瓶盖扭开和合上时细微的区别以及气味的区别等。为了保持对产品细节区别的敏锐感受，她需要控制防晒、保持鼻子对气味的敏感，以及眼睛的充分休息。

据小林智子介绍，来到这里的顾客，大多有严重的皮肤问题，需要进行专业的化妆遮盖。这种遮盖，一般的彩妆是解决不了的，资生堂利用其掌握的化妆品技术，专门为这一部分消费者开发出一套产品，帮助他们解决遮盖和美容的需要。来到东京资生堂这家美妍中心接受美容服务和化妆指导的顾客，一年有500人左右。这其中有需要拍纪念照或出席重要场合的人，甚至有需要参加芭蕾舞表演的顾客。能够让她们掌握变美的技巧，恢复自信，让小林智子对她的工作感到非常开心和骄傲。

妍肤中心：如何真正打造一个安心和私密的空间？

在资生堂东京妍肤中心，记者亲身体验了妍肤中心的细节安排之贴心周到。以为顾客提供的化妆和遮盖指导的私密空间为例，房间的每一处细节均有其专门的用意。妍肤中心小林智子介绍，设全身镜，是因为有些顾客可能有全身斑的状况;地毯，是为了方便带小孩的顾客;设沙发，是因为通常很多顾客会由父母陪同，沙发方便他们休息;空间要足够大，不能太过狭小，要方便轮椅直接进来;房间温度是要可以调节和控制的;陈设要温馨;并且服务期间始终要有两个人，一个人负责美容指导，另外一人负责记录顾客要求。

在当下中国，工匠精神，匠心被越来越多的提及。而在世界范围内，以工匠精神和匠人文化为代表的是日本。做为日本最大的化妆品集团，资生堂也与日本的匠人文化深刻相连。

被印制成各国语言的美容培训小册子

位于新横滨的研究所，承担着资生堂产品评价的研究工作。他们对于美容脑科学的研究，处在世界领先的水平。具体而言，这项研究采用测试脑电波的方式，将消费者对于化妆品使用的评价量化，以得到客观可信的依据。

通过这种研究方式，资生堂得到了真正令人感觉轻松、有魅力的妆容。

资生堂的美容脑科学研究还验证了许多有趣的现象，比如在美容化妆品发展历史上鼎鼎有名的资生堂小姐，为什么要保持端庄、整洁的形态以及富有亲和力的妆容?研究小组通过对比受测试者对资生堂小姐不同状态下的脑电波和眼球的变化，发现按照资生堂标准化妆和保持仪态的美容BA，能够让顾客的注意力更加集中在BA的脸部以及产品上，从而避免顾客注意力分散。